Politique de confidentialité et cookies

Cette politique explique comment ELECTRIC NAE SRL traite les données à caractère personnel collectées via electricnae.be, ses formulaires et ses échanges avec les visiteurs, prospects et clients.

1. Données traitées

Selon la manière dont vous utilisez le site ou communiquez avec Electric NAE, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• données d’identification et de contact : nom, prénom, société, téléphone, adresse e-mail ;
• adresse et informations relatives au lieu du projet ou de l’intervention ;
• contenu des demandes, messages, devis, rendez-vous et échanges ;
• documents, photographies, plans ou autres fichiers transmis volontairement ;
• données techniques de navigation et de sécurité, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les journaux techniques et les informations relatives au consentement aux cookies ;
• le cas échéant, données administratives, contractuelles et de facturation nécessaires à l’exécution du service et au respect des obligations légales.

2. Finalités et bases juridiques

3. Origine des données

Les données proviennent principalement de vous lorsque vous remplissez un formulaire, envoyez un e-mail, téléphonez, transmettez un document ou demandez un devis. Certaines données techniques sont générées automatiquement lors de l’utilisation du site. Lorsque des informations sont reçues d’un tiers dans le cadre d’un projet, Electric NAE traite uniquement les données nécessaires à la finalité concernée et applique les obligations d’information prévues par le RGPD.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles aux personnes autorisées d’Electric NAE et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires agissant pour le fonctionnement du service : hébergement, maintenance informatique, messagerie, formulaires, outils de gestion, comptabilité ou partenaires techniques intervenant dans la mission.

L’hébergement du site est assuré par HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre. Le site repose notamment sur WordPress et utilise Complianz pour la gestion du consentement ainsi que Contact Form 7 pour les formulaires de contact.

5. Services externes et transferts de données

Le site contient ou peut charger des ressources et liens provenant de services externes, notamment Google, Google Maps, Google Fonts, Facebook, Instagram ou WhatsApp. Lorsque ces services sont activés ou consultés, certaines données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent être traitées par leurs fournisseurs.

Hostinger International Limited est établi à Chypre, au sein de l’Espace économique européen. Lorsque d’autres prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, Electric NAE veille, lorsque cela est requis, à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité. Les demandes de contact et de devis sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi commercial raisonnable. Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les données nécessaires au dossier sont conservées pendant la durée de cette relation puis pendant les délais nécessaires à la preuve des droits et au respect des obligations comptables, fiscales et légales. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée compatible avec les besoins de sécurité.

Lorsque la base juridique est le consentement, les données correspondantes cessent d’être utilisées pour la finalité concernée lorsque le consentement est retiré, sous réserve des obligations légales de conservation ou de la nécessité de constater, exercer ou défendre un droit en justice.

7. Cookies et autres traceurs

Electric NAE utilise un mécanisme de gestion du consentement fourni par Complianz. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité du site ou à la mémorisation de vos choix de confidentialité peuvent être utilisés sans consentement préalable. Les cookies ou traceurs non strictement nécessaires, notamment ceux liés aux statistiques, préférences avancées ou marketing, ne doivent être activés qu’après votre consentement lorsque la législation l’exige.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via la bannière de consentement et le mécanisme « Gérer votre consentement » disponible sur le site. Le retrait du consentement doit être aussi simple que son octroi.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité lorsque celle-ci est applicable, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez info@electricnae.be. Electric NAE peut demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur et protéger les données concernées. Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

9. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, téléphone +32 (0)2 274 48 00, e-mail contact@apd-gba.be, site autoriteprotectiondonnees.be.

10. Décisions automatisées

Electric NAE ne prend pas, via ce site, de décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement automatisé ou d’un profilage.

11. Sécurité

Electric NAE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées en fonction des risques et des moyens disponibles.

12. Cadre juridique

Cette politique est établie notamment conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), en particulier ses articles 12 à 14 relatifs à la transparence et à l’information des personnes concernées, ainsi qu’à la législation belge applicable en matière de protection des données et de cookies.

13. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou des services utilisés par Electric NAE. La date de la dernière version est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.